A Down Dada Szolgálat egy lelki és információs sorstársi segítségnyújtás. A megadott elérhetőségen a szülő, vagy előfordul, hogy rokon, ismerős megkeresi Steinbach Évát, a szolgálat vezetőjét, aki akár vissza is hívja. „Ilyenkor általában 1/2-1 óráig is beszélgetünk. Válaszolok a kérdésekre, elmondom a juttatásokat, fejlesztéseket, felajánlom a csatlakozást a zárt facebook csoportjainkhoz. Ha még a kórházból hív a szülő, és szeretné, akár meg is látogatom, akár 1 napon belül." Ha felmerül, hogy a szülők nem akarják hazavinni a babát, akkor mindenképpen személyes találkozót javasol Éva. „Down babát váró pár esetén mindig személyes találkozást javaslok. Fel szoktam ajánlani a Down Alapítvány Korai Fejlesztő Központját is, ahova ha ellátogatnak, akkor több családdal, gyerekkel is találkozhatnak. Náluk sokszor segítünk a vizsgálatokkal kapcsolatban is, találni olyan orvost, aki empatikus, elfogadja a döntésüket. Segítünk felkészülni pl. a szoptatással kapcsolatos esetleges nehézségekre, ha van valami szervi probléma, amit látnak előre, akkor azzal kapcsolatban is ajánlunk orvost.